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Questions fréquentes
Comment activer ma licence ?
Connectez-vous à l’espace client, copiez la clé de licence puis collez-la dans l’application Alertis.
Comment installer Alertis sur Windows ?
Téléchargez l’installateur depuis le centre de téléchargement, lancez-le, puis connectez l’application au serveur local si vous utilisez les sessions étudiants.
Comment créer une session étudiant ?
Depuis le simulateur formateur, ouvrez Sessions, créez une session et autorisez l’accès étudiants.
Que faire si un étudiant ne rejoint pas la session ?
Vérifiez que l’accès étudiant est autorisé, que le serveur local est lancé et que les postes sont sur le même réseau.
Comment utiliser le téléphone pédagogique ?
Le téléphone permet de travailler les appels SSIAP, CTA / 18 et technicien pendant les scénarios.
Comment utiliser l’UAE ?
L’UAE permet de visualiser les zones, organes, fumées, victimes et événements en temps réel.
Comment annuler un abonnement ?
Dans l’espace client, section Licences, utilisez le bouton Annuler l’abonnement sur la licence concernée.
Comment demander une facture ?
Ouvrez l’espace client, section Factures/support, ou contactez directement le support par e-mail.